Roaming Ballkani Perendimor

Përdor numrin tënd për telefonata, internet dhe SMS, edhe kur udhëton në Ballkanin Perëndimor, sikur të jesh në Shqipëri!
Të gjithë klientët One me parapagesë dhe kontratë mund të përdorin FALAS shërbimin “ONE Roam Like Home” në Kosovë, Mal i Zi, Maqedoni e Veriut, Serbi, Bosnjë & Hercegovinë. Nëse keni aktivizuar një nga paketat me parapagesë ose planet me kontratë, ju mund të përdorni njësitë e tyre pa kosto shtesë edhe në shtetet e Ballkanit Perëndimor.
Pas përfundimit të njësive të paketës ose planit tuaj, ju do të tarifoheni për njësi si më poshtë:

Klientët me Parapagesë

	Shqipëria dhe Ballkani Perëndimor	Destinacione të tjera
Telefonata dalëse	39 Lekë/Min	140 Lekë/Min
Telefonata hyrëse	Falas	100 Lekë/Min
SMS dalëse	10 Lekë/SMS	20 Lekë/SMS
SMS hyrëse	Falas	Falas
Internet	9.994 Lekë/MB	9.994 Lekë/MB

Klientët me Kontratë Individuale

	Shqipëria dhe Ballkani Perëndimor	Destinacione të tjera
Telefonata dalëse	9 Lekë/Min	120 Lekë/Min
Telefonata hyrëse	Falas	100 Lekë/Min
SMS dalëse	4 Lekë/Min	15 Lekë/SMS
SMS hyrëse	Falas	Falas
Internet	1.14 Lekë/MB	1.14 Lekë/MB

Pyetje të shpeshta

Çfarë do të thotë Roam Like Home (RLH) në Ballkanin Perëndimor?

Shërbimi RLH do të thotë që të mund të përdorni shërbimin Roaming kur ju udhëtoni në shtetet e Ballkanit Perëndimor sikur të ishit në Shqipëri, pra ju nuk duhet të paguani tarifa shtesë për të kryer telefonata, dërguar SMS apo për të përdorur shërbimin Internet gjatë vizitës suaj.

Në cilat vende dhe rrjetet mund të udhëtoj me tarifa zero në Roaming?

Shtetet e Ballkanit Perëndimor përfshijnë shtetet e Kosovës, Maqedonisë së Veriut, Mali I Zi, Serbi dhe Bosnje&Hercegovinë. Gjithashtu, ju mund të përdorni njësitë tuaja me të gjithë operatorët e shteteve të mësipërme.

A duhet të aktivizoj diçka para se të përdor shërbimin RLAH në Ballkanin Perëndimor?

Ndryshimi prek automatikisht të gjithë abonentët me parapagesë, dhe me kontratë, pa asnjë pagesë tjetër shtesë për paketa roaming. Megjithatë, abonentët me kontratë duhet të sigurohen që të kenë të aktivizuar më parë shërbimin Roaming.

A përfshin modeli RLH edhe thirrjet që mund të kryej nga Shqipëria drejt vendeve të e tjera të Ballkanit Perëndimor?

Jo. Pasi në këtë rast ju nuk jeni duke përdorur shërbime Roaming, por thirrje ndërkombëtare nga Shqipëria, dhe tarifoheni sipas tarifave përkatëse për këto thirrje.

Nëse plani im përfshin minuta kombëtare, sa minuta mund të përdor në Roaming?

Të gjitha. Pra, nëse plani juaj përfshin minuta kombëtare, ju mund të telefononi të gjithë numrat celularë brenda Ballkanit Perëndimor dhe Shqipërisë pa limit pa kosto shtesë. Nëse ju i keni konsumuar minutat tuaja pa u nisur në Roaming, do të tarifoheni me tarifat sipas planit tuaj.

Nëse jam në roaming në Ballkanin Perëndimor ka ndonjë ndryshim nëse marr apo më marrin në telefon nga një numër celular apo fiks ne Ballkanin Perëndimor?

Po. Modeli RLH(Roam Like Home) përfshin tarifim zero ekstra Roaming vetëm për thirrjet celular-celular në roaming brenda Ballkanit Perëndimor, dhe jo thirrjet drejt/nga rrjetet fikse të Ballkanit Perëndimor, përfshire ato të Shqipërisë. Këto thirrje tarifohen si thirrje normale në Roaming Zone 1.

Po për mesazhet?

Është e njejta logjikë. Nëse plani juaj përfshin një sasi të caktuar SMS Kombëtare, mund t’i përdorni pa limit drejt numrave të Ballkanit Perëndimor/Shqipërisë.

Sa do të paguaj për telefonatat dhe SMS hyrëse?

Asgje. Pas 1 Korrik 2021, thirrjet hyrese dhe SMS brenda Ballkanit Perëndimor dhe Shqipërisë janë FALAS.

Po për internetin?

Nëse plani ose paketa juaj përfshin njësi internet ju mund të përdorni internet kur vizitoni shtetet e Ballkanit Perëndimor, edhe pse do të ketë disa limite. ONE do t’ju ofrojë një sasi vëllimi të caktuar interneti ose do të mund të përdorni të gjithë paketën tuaj pa kosto shtesë në varësi të planit/paketës tuaj. Informacionin për vëllimin e caktuar që mund të përdorni në Ballkanin Perëndimor mund ta gjeni në linkun: http://smartroam.one.al/, i dedikuar për shërbimet Roaming.

Çfare ndodh nëse kaloj këte limit?

Për çdo MB të konsumuar, ONE do të tarifojë sipas tarifave brenda vendit. Abonentet me parapagesë sipas çmimit 9.994 lekë/MB, dhe ata me kontratë 1.14 lekë/MB. Ju do të njoftoheni kur të keni konsumuar njësitë e internetit të përfshira në planin/paketën tuaj.

Nëse nuk kam asnjë njësi të mbetur nga plani im dhe udhëtoj në Ballkanin Perëndimor, çfarë ndodh?

Në këtë rast ju do të paguani sipas skemës së tarifave brenda vendit.

Po nëse gjendem në një nga shtetet e Ballkanit Perëndimor dhe telefonoj një numër jashtë këtyre shteteve?

Ky rast konsiderohet Roaming jashtë Ballkanit Perëndimor dhe do të tarifohet sipas tarifave Roaming Z1. E njejta gjë ndodh edhe nëse telefononi një numër fiks drejt Shqipërisë ose Ballkanit Perëndimor.

A mund të marr thirrje hyrëse në roaming në Ballkanin Perëndimor nëse jam përdorues celular me parapagim dhe kam shpenzuar të gjitha kreditet e vlefshme në llogarinë time?

Po, pasi aplikohet i njejti mekanizëm sikundër në Shqipëri, që thirrjet hyrëse janë pa pagesë dhe nuk keni nevojë për kreditë për sa kohë karta SIM është aktive, apo dhe e kufizuar vetëm për thirrje hyrëse.

A ka ndonjë afat/limit kohor për përdorimin e telefonit tim celular në roaming në Ballkanin Perëndimor për të përfituar RLAH?

Nëse keni prani më të madhe (mbi 50%) në Shqipëri (i lidhur me rrjetin celular në Shqipëri) sesa në Ballkanin Perëndimor, ose përdorni celularin tuaj më shumë (mbi 50%) në Shqipëri sesa në Ballkanin Perëndimor, ju keni të drejtë të përdorni/përfitoni RLAH në BALLKANIN PERËNDIMOR. Sidoqoftë, nëse ONE ka prova dhe përcakton që në 4 muajt e fundit keni kaluar pjesën më të madhe të kohës tuaj (mbi 50%) në BALLKANIN PERËNDIMOR dhe keni konsumuar më shumë (mbi 50%) trafik të shërbimeve celulare në BALLKANIN PERËNDIMOR, ONE ka të drejtë t’ju dërgojë një SMS dhe do t’ju kërkojë të përshtatni konsumin e trafikut me politikën e përdorimit të drejtë. Nëse kjo nuk ndodh në 2 javët e ardhshme, ONE ka të drejtë t’ju tarifojë tarifa shtesë roaming-u si më poshtë:
94 Lekë/minutë për thirrje dalëse;
97 Lekë/minutë thirrje hyrëse;
23 Lekë/SMS dalëse;
95 Lekë/MB për internetin.

A do të jenë të vlefshme rregullat e reja nëse unë jetoj pranë kufirit me një nga shtetet e Ballkanit Perëndimor dhe telefoni im shpesh lidhet me një operator të huaj?

Për sa kohë telefoni juaj lidhet të paktën njëherë në ditë me rrjetin ONE dhe ne jemi në dijeni që nuk jeni banor i një shteti tjetër, ju do të mund të përfitoni nga rregullorja e re.

A është i vlefshëm shërbimi RLAH për shërbimet Machine2Machine (M2M)?

Jo, shërbimet si GPRS, Intranet, Data SIM nuk janë pjesë e Rregullores për Roaming Falas ne Ballkanin Perëndimor.

Të gjitha tarifat e mësipërme janë me TVSH.
Telefonata dhe SMS Dalëse Kombëtare quhen të gjitha thirrjet e gjeneruara nga shtetet e Ballkanit Perëndimor dhe të terminuara në operatorët celularë të shteteve të Ballkanit Perëndimor dhe të Shqipërisë.”Destinacionet e tjera” janë operatorët fiks në Shqipëri & Ballkanin Perëndimor si dhe shtetet e tjera ndërkombëtare dhe do të tarifohen sipas tabelës më sipër.
Thirrjet hyrëse prej operatorëve celularë të Ballkanit Perëndimor dhe Shqipërisë janë FALAS. Të gjitha thirrjet e tjera të terminuara nga shtetet e tjera (operatorët fiks Shqipëri/Ballkani Perëndimor dhe shtetet e tjera ndërkombëtare) do të tarifohen sipas tabelës më sipër.
Tarifimi i minutave dalëse do të kryhet fillimisht për 60 sekondat e para dhe më pas do të vazhdojë për çdo sekondë.
Tarifimi i minutave hyrëse do të kryhet fillimisht për 30 sekondat e para dhe më pas do të vazhdojë për çdo sekondë.
Interneti do të tarifohet për çdo 10 KB.
Të gjithë abonentët me kontratë, të rinj dhe ekzistues të cilët do të vizitojnë Shtetet e Ballkanit Perëndimor do të mund të përdorin njësitë e perfshira në planin e tyre (minuta kombëtare, SMS kombëtare, Internet) FALAS sikur të ishin në territorin Shqiptar, duke i zbritur ato nga plani përkates me konceptin Roam Like at Home (RLAH). Konsumi i njësive minuta, sms dhe MB do të kryhet sipas skemës brenda vendit
ONE ka të drejtë të aplikojë Politikën e Përdorimit të Drejtë të Shërbimit të të Dhënave në Roaming sipas Rregullores së AKEP.
Shteti i Kosovës, Bosnie Hercegovinës, Mali i zi, Maqedonia e Veriut dhe Serbia do të vazhdojë të jetë të përfshirë tek paketat aktuale të vlefshme në Roaming dhe do të vazhdojnë të ofrohen në treg si një alterkombive shumë e mirë për klientët ONE. (të gjitha rrjetet e BP janë të përfshira në këto paketa).Në këto raste, njësitë të përfshira në program me konceptin RLAH do të kenë prioritet mbi paketat Roaming.